7月15日，数字货运平台企业满帮集团首次对外发布《2024年度环境、社会及治理（ESG）报告》。报告显示，依托人工智能、大数据和云计算，满帮全年降低公路货运空驶、空置、空载“三空率”至34.92%，对应减少碳排放3200万吨二氧化碳当量；2020年至2024年累计减碳1.17亿吨，创造经济效益约3050亿元。
满帮搭建“董事会—ESG委员会—专项工作组”三级治理架构，将ESG目标嵌入车货匹配、运力调度、运输管理全链条。在安全治理方面，公司设立“安委会—货运安全部—事业部安委会”三级体系，2024年联合公安机关打掉诈骗团伙40个，逮捕335人，为司机追回损失79.5万元；司货纠纷一次解决率达96.5%。
针对货车司机权益保障，满帮推出“货主信用分”“司机行为分”双轨激励机制，配套“省心套餐”“运费损失保险”等产品，将运费拖欠纠纷7天内解决率提升到八成以上；组建超百人客服调解团队，创新引入平台发函、律师发函、司法支持的线上自动化调解、催告警示函等方式，帮助司机追回运费。
公益层面，“万里无忧卡友援助”项目累计援助因交通事故或重大疾病陷入困境的司机家庭120余个，最高单次救助50万元。公司还通过流动党支部、工会、公益基金会持续开展“暖新行动”，为司机提供法律援助、技能培训、困难帮扶和文化服务。
绿色转型方面，满帮参与制定多项“双碳”标准，其数字化减碳模式入选人民日报2024碳达峰碳中和优秀案例及联合国全球可持续交通大会研究报告，向全球输出中国方案。
满帮集团创始人、董事长兼首席执行官张晖表示，公司将继续以技术驱动货运物流行业绿色、安全、高效发展，携手生态各方“智绿同行”，助力国家“双碳”目标实现。（工人日报客户端记者 黄洪涛）
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